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本文摘要：第一物流全媒体12月1日讯（微信：cn156news 记者 田始鹍）　　11月份第4周（11月20日-11月26日），双11完结后的第二周，中国生活物流企业品牌舆情比起上周小幅回升，租车类企业名列依旧靠前，但与往期比起整体有所下降，店内类企业本期名列整体下降，美团店内名列第三，为历史最好成绩。

第一物流全媒体12月1日讯（微信：cn156news 记者 田始鹍）　　11月份第4周（11月20日-11月26日），双11完结后的第二周，中国生活物流企业品牌舆情比起上周小幅回升，租车类企业名列依旧靠前，但与往期比起整体有所下降，店内类企业本期名列整体下降，美团店内名列第三，为历史最好成绩。　　舆情周榜榜单　　①11月第4周中国生活物流企业排行榜 ②11月第4周中国生活物流企业排行榜　　在11月第4周的中国生活物流企业排行榜中，店内企业名列普上涨，但监测期最冷新闻为负面新闻，来自中国新闻网的“每天消耗6000万个塑料餐盒，店内垃圾环保问题不受注目”，该文监测期内发送161次。

此外，则以“不受店内跨界冲击，国内方便面销量大幅度下降”的消息最热，监测期发送92次。　　整体传播情况11月第4周中国生活物流企业传播走势　　11月第4周总计监测生活物流企业数据92089条，比起上周小幅回升，监测期传播量呈圆形下降趋势。各媒体类型传播量占到比　　媒体分类上，新闻类传播占到比最低，占到总传播量的41%，其次是微信和论坛分别占到传播量的22%和21%，微博、博客、平媒则分别占到总传播量的9%，6%，1%。

中国物流商用车舆情十月份第4周传播调性占到比　　传播调性上，中性传播占到54%，正面传播占到17%，负面传播占到29%。负面消息除上文提及的店内环保问题外，媒体注目方面以“租车‘耽误’耽搁事 哪些情况下消费者能依法维权？”的传播量最低，监测期传播135次。

网民注目则仍以仓储快、服务态度很差、扔件等双11遗留问题居多。　　一周总结　　本期店内行业负面问题再度受到普遍注目，政策法规和行业规范跟上行业高速发展的问题已迫在眉睫。经“中心监测”11月2日，国家发改委主任何立峰回应，发改委将会同涉及部门研究调整“限塑令”，研究制订在店内等行业首度容许一系列不能降解塑料纸盒用于的涉及实施方案。

此前，美团店内牵头中国烹调协会、中华环境保护基金会与百家餐饮店内企业，正式成立“绿色店内联盟”，并联合公布了“绿色店内行业公约”，推展用于绿色餐具。　　美团店内还成立了首席环保官，启动“青山计划”，推展解决问题店内行业环保问题。同时，美团店内和吃饱了么在APP下单页面上，加到了“需要餐具”选项，以增加污染。纸盒污染是行业难题，这些措施皆指出政府和企业早已行动起来，为解决问题店内业发展所带给的环境问题而希望，但这些还远远不够，政府和企业都不应加快脚步，我们的地球母亲早已等不起了。

　　近期，租车延后“耽搁事”的现象频现。“中心”对监测期间的媒体和专家建议展开统合，指出：根据我国租车市场管理办法规定，为确保寄件人的合法权益，租车企业应该警告寄件人读者租车运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品出售保价或者保险服务，并在允诺时限内已完成快件的投递，如在投递中再次发生延后，租车企业应该按照与用户的誓约，依法不予赔偿金；如果没誓约，则按照邮政法、合同法等涉及法律规定赔偿金。刘俊海认为，消费者在运用法律武器维权的同时，也要有法治思维，理性维权，不得滥用权力。

商家无法因为消费者赔偿过低，就谴责消费者敲诈勒索，同时，消费者也无法漠视法律法规，明确提出过分的高额赔偿金。

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